A la compra de un paquete de MB estos tienen una duración minima de 2 meses según el Art. 120 del Reglamento a la Ley General de Telecomunicaciones, después de los 2 meses ( o mas, depende de la empresa), se revierten los megas al operador (entel, viva, tigo, etc.).
Si la empresa esta quitando megas de forma masiva debe asegurarse de no afectar a quienes aun tengan Megas acumulados que aun están dentro los 2 meses de vencimiento.
Aquí un gráfico que explica en resumen el computo y la duración de los Megas:
Analogía: Es como comprar bolsitas de yogurt cuyo vencimiento es de 2 meses y si uno compra una bolsa cada día naturalmente la que se haya comprado primero vencerá primero y no vencerán todas al mismo tiempo. 😉
ODECO: Si presentas el problema de que tus megas fueron revertidos antes de los 2 meses puedes presentar una queja ante la ATT a traves del correo electronico odecoreclamaciones@att.gob.bo y pide que te den “el numero de hoja de ruta” con el cual podrás hacer tu seguimiento. También puedes quejarte directamente a la operadora (entel, tigo, viva) pero ellos tienen un plazo de 15 días hábiles (tres semanas) para responder tu reclamo y si sale “no procedente” o no estas conforme con su respuesta recién podrás quejarte a la ATT.
Aconsejo una queja directa a la ATT y a través de su correo electrónico.
muy buena info, felicidades.
ENTEL bloquea P2P y esto hace que no podamos usar el servicio para juegos en linea, esto se convierte en una forma de dictadura y ataque a las libertades de sano esparcimiento, constituye tambien una forma de discriminacion hacia una gran poblacion de usuarios que tenemos el derecho de utilizar tambien el internet para esto y no solamente videos de youtube.
Lo triste es que los juegos estan bloqueados por P2P y la pornografia no lo esta, ¿en que pais pluri-inracional estamos?
Yo también estoy de Acuerdo con Alfredo Espada en q el Uso de juegos en linea Ha-través de Internet es parte de Socializar y el Esparcimiento de todo ser humano Pudiendo ínter actuar con todo el Planeta el cual no se debería Bloquear.
Como es eso de q los Juegos en Linea Están Bloqueados pero el acceso a la Pornografía no lo esta, Les Parece eso correcto siendo los juegos en linea una actividad sana y aleja de posibles Vicios y otras influencias.
Yo tenia 700 MB no consumidos, justo antes de que se me venciera la fecha de 2 meses. Cuando se me venció, compre un paquete pequeño, y pensé que se me iba a sumar a los MB no consumidos, pero no fue así, solo tenia el paquete pequeño.
Gracias por la aclaración.