Si te parece que no estás recibiendo la velocidad contratada, haz lo siguiente:
- Cierra todos los programas y páginas que estén usando Internet (Youtube, etc.)
- Entra a http://speedtest.net/ y realiza varios test de velocidad hacia Miami:
¿Cómo leer los resultados?
Primeramente entender que los planes en Bolivia se miden en kbps (Kilobits por segundo) y el resultado se verá en Mbps (Megabits por segundo). Para convertir tu resultado a kbps debes multiplicarlo por 1000, ej:
0.256 Mbps = 256 kbps
0.512 Mbps = 512 kbps
0.768 Mbps = 768 kbps
1 Mbps = 1000 kbps (algunos proveedores en Bolivia consideran 1 Mbps = 1024 kbps , lo cual es incorrecto, en caudales «kilo» significa 1000)
¿Debo abrir un ODECO?
La mayoría de los proveedores ofertan sus planes con velocidades mínimas del 80% del plan contratado (**) (ej: 512 Kbps el mínimo es 409 Kbps). Si tu velocidad consistentemente está por debajo del 80%, deberías:
- Llamar a tu proveedor e informarle del problema. Normalmente te harán saber el por qué o sino harán unas pruebas por teléfono. Si el problema no se soluciona…
- Te enviarán a alguien de servicio técnico a tu casa. Si te dicen que es normal que baje del porcentaje garantizado, como ha pasado antes, nos sugieren que en lo posible es mejor filmar las pruebas que hacen los técnicos y su veredicto. Si el problema no se soluciona…
- Abrir un ODECO por concepto de velocidades de Internet por debajo del mínimo garantizado por la empresa.
* Este procedimiento es para Internet ADSL o Cable Módem. Internet móvil no ofrece velocidad mínima.
** En Cable Módem hay un 10% menos de overhead que en ADSL, se tiene casi la totalidad del ancho de banda contratado (un 96% mas o menos) .
En realidad con el animo de contribuir es correcto lo que dicen las telefeonicas ya que en realidad el termino 1024 proviene del sistema binario y la forma en la que es procesada la informacion ya que si elevamos 2 a la 8 = 256, 2 a la 9 =512, 2 a la 10=1024, 2 a la 11 2048, es de hay que vienen las velocidades de internet, ahora el termino kilo se utiliza para decir que la unidad que mencionamos esta multiplicada por 1000.
Ahora hay que tomar en cuenta que la velocidad que nos dan en bolivia siempre sera inferior a la estipulada en contrato dado que de la velocidad maxima un 10% aprox esta destinado al control de trafico, esto por que nos engañan y ese trafico deberia ser adicional a nuestra velocidad
Claro Richard, pero en caudales (throughput, data rate units) se usan bases decimales, es incorrecto usar bases binarias. En realidad al usar bases binarias se deberían usar el kibibit por segundo y el mebibit por segundo, pero son unidades no muy conocidas.
Lo del overhead que mencionas es muy cierto, en ADSL aproximadamente hay un 15% de pérdida de caudal útil, también muy cierto que los proveedores deberían compensar este overhead de acuerdo a la tecnología que ofrezcan.
Ojo tambien hay que mencionar que ninguna empresa te brinda una velocidad minima garatizada y no hay ninguna norma que los obligue a hacerlo. Por eso es un robo, imaginate que de tu conexion llegue a su central donde para tu mala suerte te conecten a un switch en las que estan conectados muchos cafe internets, tu velocidad sera mala por que el trafico de los cafes es alto y como se comparte el trafico de ancho de banda entre todos imaginate el problema…. Por eso debemos exigir que nos brinden una velocidad minima de conexion …
Si, por contrato solo garantizan caudal hasta sus centrales. La ATT debería normar esto urgentemente, alojar un test de velocidad en el proveedor internacional y que ese test sea el oficial para verificar si tu enlace no está saturado excesivamente.
Otro lío aparte es que los caudales que nos venden no son exclusivos, son compartidos, pero tampoco es a que nos tengan por debajo del 40% la mayor parte del día, se pueden hacer cambios en el enrutamiento.
osea que para los servicios 3g o 4g que ofrecen no se puede reclamar, puesto q todos los operadores ofrecen tecnologia q no es.. u ofrecen velocidad q ni llega.. yo tengo un plan de 2 Mb y me llega entre 1,2 Mb a 1,4 MB
Entonces hay algo raro yo tengo contrato de
256kb pero el test de velocidad siempre me da
entre 1024kb-900kb, que podra ser?
A mi me pasa lo mismo, creo que como dice Richard, conectaron un switch de muchos cafe internets a mi coneccion y mi velocidad baja cada vez que los cafes internets estan llenos y estoy arruinada….